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“En grupo la gente se conciencia más de sus problemas”

Després de 44 anys treballant com a infermera, la Concha Díez (Burgos, 1952) es jubila. L’entrevistem per parlar de la seva feina al CAP Horta i de la seva participació durant més de 10 anys al Pla Comunitari – Carmel Amunt. Molta sort en la nova etapa, Concha!

Concha, ¿cuándo llegaste al CAP Horta?

Llegué en el 2002. Antes trabajaba en el Hospital de la Vall Hebrón, en cuidados intensivos y en intensivos de coronarias. Tal vez por eso me he dedicado luego a la salud comunitaria, porque son dos ámbitos muy extremos.

¿Cómo era el CAP entonces?

En aquel tiempo todavía se trabajaba con historias. No teníamos el programa informático actual, teníamos un archivo con las historias, venía un celador y nos las dejaba en un carrito. Luego se empezó a introducir el programa informático que utilizamos ahora. La forma de trabajar quizá era más próxima. Es verdad que tenías que escribir, pero es que ahora estás mirando el ordenador y casi no puedes mirar al paciente.

¿Han cambiado mucho los motivos de las visitas en estos años?

En general no, pero se nota que han aumentado los problemas de ansiedad. La gente se ha acostumbrado a venir al CAP para tratar estos temas. Además de en la consulta, nosotros lo trabajamos con grupos psico-educativos. La gente viene y comparte sus problemas. También damos técnicas de relajación para que la gente pueda ponerlas en práctica en casa.

¿Se conocen las causas de esa ansiedad?

Hay mucha gente que viene por problemas familiares o por problemas derivados con múltiples patologías. Hay mucha ansiedad también de cuidadoras con gente mayor en casa o de gente que sufre mobbing en el trabajo. Es un tema que ha salido mucho en el diagnóstico de salut del Carmel.

¿La conciencia de la propia salud ha mejorado en el barrio?

Yo creo que hemos mejorado mucho en cuanto a educación. Cuando la gente viene a la consulta, ves que sabe mucho más y tiene más cuidado. Ahora, es cierto que seguimos viendo mucha obesidad, mucha diabetes y otras patologías. Los conocimientos los tienen, pero otra cosa es que los apliquen.

Hablemos del Plan Comunitario, Concha: ¿Cuándo empezaste a venir a las reuniones de la Taula sociosanitària?

Yo me integré al Plan en 2004, cuando Jordi, el trabajador social del CAP en ese entonces, me comentó que desde Carmel Amunt se estaba revisando el diagnóstico social del barrio. Yo no sabía ni qué era eso, pero sonaba muy bien, por eso me apunté. Desde entonces he participado en el Plan. Además, desde hace unos 5 ó 6 años, los profesionales del CAP tenemos más facilidades para acudir a las reuniones.

¿Y cómo has visto su evolución?

Ahora la gente conoce mucho más el Plan. Antes salíamos mucho a la calle y ahora quizá lo veo más de despacho. Llegamos más a entidades, por las redes sociales, por lo que sea. Y los diagnósticos cada vez se han hecho mejor. Se hace un trabajo súper productivo e interesante.

¿Cómo entraron los determinantes sociales de la salud en el día a día del CAP?

Allí no se trabajaban los determinantes hasta que no se empezó a hacerlo en el Plan Comunitario. Recuerdo que hicimos una sesión sobre la Lita y había mucha gente que no sabía qué eran. Luego cuando te lo miras es fácil, de sentido común, pero hasta entonces no se habían trabajado. “¿Y aquí qué tenemos que hacer para abordar eso?”, se preguntaba la gente. Y decíamos: “Desde la propia consulta”. En la conversación que tienes con el usuario ya puedes tratar estos temas. La verdad es que ahora en el centro se habla mucho de los determinantes sociales.

Dinos un reto que debemos afrontar para mejorar la salud del barrio.

Bueno, trabajar en la línea de los determinantes sociales te permite abordar temas muy importantes: ansiedad, ejercicio, alimentación… Al final los determinantes es todo. Hace falta abordarlos con todo lo que viene detrás. Quizá con más educación sanitaria, con una escuela de salud… Por mi experiencia en talleres, creo que en grupo la gente se conciencia más de sus problemas. En la consulta se lo explicas y al día siguiente el vecino viene con lo mismo, pero en los grupos se trata de dejar que ellos hablen y “si este lo hace, ¿cómo no voy a ser capaz?”. Que la gente se comunique entre ella favorece la sensibilización.

¿Cuál es tu mejor recuerdo en Carmel Amunt?

Lo pasé muy bien con “Fem salut”, un programa de sensibilización que hacíamos en Boca Ràdio, pero también con las recetas saludables: Recogíamos recetas de los vecinos en el CAP y en otros sitios. Luego las revisábamos, las hacíamos saludables y con ellas editábamos un librito que repartíamos por Sant Jordi. Era una forma muy cercana de llegar a las personas.

¿Volverás por aquí, Concha?

¡Claro! Me estoy ubicando todavía, pero no me voy a desconectar.

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MOLTA SORT en la nova etapa, Concha! :)